Nieuws

“Heb je zo even een momentje voor mij?” Oh nee, het is weer zover. Hij wil natuurlijk weer feedback geven. Moet dat nou? Wat doe ik nu weer verkeerd?

Waarschijnlijk herken je dit moment én het bijpassende gevoel meteen: je collega wil feedback met je delen. En laten we eerlijk zijn, in meer of mindere mate zal dit bij iedereen spanning oproepen. Als professionals hebben we onszelf aangeleerd om altijd bevestigend te antwoorden op de vraag of anderen ons feedback mogen geven. Een knoop in de maag, een sneller kloppend hart, een rood hoofd en gevoelens van paniek? We kiezen er bewust voor om deze rode vlaggen die angst signaleren te negeren. Sterker nog, we zullen waarschijnlijk beleefd glimlachen, knikken en bedanken, zoals we dat hebben geleerd in een cursus. Dit neemt echter zo veel mentale capaciteit in beslag, dat je je vaak niet eens meer kunt herinneren wat er nou precies is gezegd, omdat je bezig was met het onderdrukken van je emotionele reactie.

Lees hier verder over het ontvangen van feedback.